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デスクトップパソコンがつかない!自動修復できないため『パソコン修理屋』へ

2020-11-11

パソコンがつかない理由

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毎日利用している我が家のデスクトップパソコンがつかない、起動しても次の画面へ行かなくなりました。。。

【自動修復】という文字が パソコンモニターで表れ、自動修復を期待するも「自動修復でPCを修復できません」という返答。

そして、再び【自動修復】という文字がモニターに出る(笑)。

この繰り返しループは、今まで経験したことがなかったので、さすがにヤバい と感じました。

初心者・レイコさん
そして最後はどうしたの?
自分で直すのが無理とわかり『パソコン修理屋』へ持ちこみ、無事 直りました。
オオクラ

家のレノボ デスクトップパソコンがつかないので・・・

別のパソコン(スマホ)でトラブルの原因や直し方を調べ 修復方法を試す。

しかし、自分の知識と技術では 修復不可能とわかり『パソコン修理屋』さんへ相談し 無事に直った~!

そんなデスクトップパソコン修理 体験話を 実録として書いておきます。

ちなみにデスクトップパソコンは壊れにくい と聞くこともありますが 経年劣化での故障は まぬがれません😅

我が家のLenovoデスクトップパソコンは2016年に購入し 使用時間は 約16000時間でした。

佐藤さん
ちなみに、普通は10000(1万)時間使用すると、壊れだすみたい・・・

ですから、よく持ったほうですね★と『パソコン修理屋さん』に言われました。

それでは、デスクトップパソコンが起動しなくなり 修理~修復作業完了までを詳しく紹介します。

PC青色画面で【自動修復】という文字が!

自動修復できない

デスクトップパソコンがつかない、正常起動しないのに「前兆(予兆)」はありました。

じつは、1週間前に1回 PCディスプレイに青色画面で【自動修復】という文章が出たのです。

初心者・レイコさん
そのときは直ったの?
はい、奇跡的に【自動修復】が完了してくれました。
オオクラ

ですので、今回も 直るだろう~と甘く見ていました。

ちなみに パソコン画面の【青色画面で自動修復】が出るにおいて、自身でパソコンを変に構った覚えはない。

当時 パソコンを起動したままにしており、他の用事をしてました。

その後、30分後 再びイスへ座り スリープ状態のキーボードを押して PC作業を行おうと思ったら・・・

画面に出ていた「Windows10」のクルクル回る文字が 突然 固まりました。

うんともすんとも言わない、動かない「Windows10」の回る文字。

レイコさん
撮影し 残しておけばよかったね。

これはヤバい、壊れたかな?? 落ち着け、落ち着け・・・

などと考えていたらパソコン画面に【自動修復】という文字が勝手に出てきました。

今回も修復してくれるんだな~助かった~と軽く思いました。
オオクラ

【自動修復】詳細オプション・スタートアップ修復を試すが無理

ところが【自動修復】するも「PCが正常に起動しませんでした」と表示されるばかり😢

様々なパソコン修復への提案が、PCモニターに表れるので トライします。

スマホで検索し トラブルにあわれた体験談を読みながら 直る努力も頑張りました。
オオクラ
初心者・レイコさん
たとえば、修復のため 何をしたの?

オオクラは、PCメンテナンスは強くないので とりあえず行ったことは以下です。

●パソコン電源を抜いて オフにして放電する

●電源オフ後 起動してみる

●【自動修復】にある「詳細オプション」をひらき、それらを試す。

修復のため 3時間ほど格闘するも・・・自分には無理でした。

また さすがに「パソコンを初期状態に戻す」項目はクリックできませんでした。

ピクチャーや ダウンロードファイル(データ)のバックアップも してなかったですからね。
オオクラ

インターネット検索しても、出てくる解決法は 高度な対処に思えてしまいます。

ヘタに修復チャレンジしても どんどん理解不能な世界へまっしぐら~。

というわけで、パソコン修理の専門屋さんへお願いすることに決めました。

結論は デスクトップパソコンを修理に出してよかったです。

パソコン修理の店「パソコンドック24」へ問い合わせる

ともかく、早く直りたい!とは思ったのですが・・・

PC修理へだす不安点

  • 修理屋さんは 安心の店なのか?
  • 修理値段を高く払わねばならないのか?
  • パソコンは無事に修復できるのか?
  • PCデータは消えてないのか?

など、多くの不安・心配事が頭にありました。

初心者・レイコさん
まぁ、とりあえずお店を探したんやね~。
はい、近所の店で 口コミ評価が多い店舗で 決めました。
オオクラ

クチコミも 嘘っぽくなく、真実味があったので 即効 決定したのが 近所のパソコン修理専門店「パソコンドック24」

その日は、休業日でしたが メールで相談・問い合わせだけは送信しておきました。

パソコン修理専門店「パソコンドック24」へHDDを持ち込み 修理スタート★

パソコンドック24

翌日 不具合の内容から お見積り金額の提案が「パソコンドック24」から2パターン届きました。

レイコさん
すぐに返信対応してくれる店は ほんと助かるわ~。
私では手に負えないのは分かっていたので 心強かったですね。
オオクラ

それから、見積もりの通り 修理をお願いすることに決まり さっそく「パソコンドック24」へ。

パソコンがつかない理由「ハードディスク」が壊れてた

パソコン診断書

デスクトップパソコンを修理に持ち込みし、早く直してもらい 持ち帰りたかったけど 実際は1週間かかりました。

初めに 修理は約1週間かかると返答があったので まさにその通りでした。

さて、診断結果も丁寧に教えてくれました。

PC診断結果&作業内容

・ハードディスク(HDD)の不良により、OSに問題が出て起動しなかった。

・修復を試みたが無理。

・データは取り出しできたので 再セットアップしデータを戻す。

・HDDの交換作業。

・Windows10へのアップデート

・officeインストール

上記のように、さらっと書いてますが 実際は店長さんと細かいやりとり、質問&回答など ありました。

修理の流れも丁寧に教えてもらい、あまり不安な気持ちはなかったです。

初心者・レイコさん
ぶっちゃけ 修理代金はいくらかかったの??
およそ 税込みで 4万円弱です。
オオクラ
佐藤さん
なかなかの金額と思うけど、オオクラサン的に その料金はOKなの?
はい。今はストレスなく 前のときと同じく 使用できてますから。
オオクラ

もし、この修理をあきらめ 自分で中古パソコンを購入しても・・・

あるいは、新品のパソコンを買っても・・・

データの取り出し作業は 店でお願いし、自分でデータを戻さねばなりません。

それから、officeを入れたりもせねばならない。

お金はかからないかもしれないが、自分自身で行う作業は 増えますー(笑)。

しかも 確実にできるかというと 自信がありません😂

ということをトータル的に考えれば、パソコン修理の専門家へ頼むことが 一番 コストは良いと思いました。

まとめ:パソコンが起動できないとき「修理をお願い」するのもお勧め!

デスクトップパソコンの状態

デスクトップパソコンが故障し、1週間かかるも 無事に直り 今は このデスクトップで記事を書いています。

先ほども書きましたが、パソコン関連が超得意なかた、好きなかたは 自分自身で修復可能だと・・・思います😐

しかし、日ごろ パソコンで検索したり 動画を観たり という位の利用者は 故障パソコンを直すのは難しい。

安い価格でPCを直したい!という気持ちはわかりますが やはり限度があります。

実際、我が家のデスクトップパソコンは 2016年新品購入してから 使用時間は1万5千回というデータをパソコンドック24で教えてもらいました。

デスクトップパソコンにも寿命があり「約1万時間の使用」だそうです。

レイコさん
ということは、オオクラサンのPC 案外頑張ったのやね~。
はい、パソコン 長持ちしました。
オオクラ

ですので、壊れるときは 必ず来ます。

今回の修理代金の出費は 少々痛かったけど、PC寿命が来ていたので当然 と理解できたら 納得できました。

修理するのに、検索して調べていても 貴重な時間を使います。

そして、修復をトライするにも労力&時間が必要。

うまく直らなければストレスにもなります。。。

初心者・レイコさん
なんでもそうだけど、故障したままだと気になるわな~。

パソコンの不具合診断&修理を 専門屋さんに丸投げすれば 責任をもって解決してくれます。

その代わりに 私はお金を支払いました。

自分で直せる!と判断できれば トライしても大丈夫でしょう。

ですが、今回のトラブル(故障)は、初めての体験でしたので 自分自身では修復不可能と判断しました。

すぐに「パソコンドック24」へお願いして良かったです。

もちろん、修理店舗は「パソコンドック24」だけに限らず 日本全国 いろいろなお店があると思います。

[パソコン修理 〇〇市 ] とかスマホ入力して調べると 出てきますよ。
オオクラ
佐藤さん
近所のクチコミが良い店舗に相談してみてね。

時間がとくにないかた、修復作業に自信のないかた 気軽に問い合わせをお勧めします😊

しかし、どうしても修理には出さない、あきらめ新品を購入したい☆

そんなかたには、不要なパソコン(古いものでもOK)、故障のパソコンを 宅配便で無料回収してくれる ↓ サービスもあるのでご利用ください↓

以上 リングフィットアドベンチャー研究家の大倉が【デスクトップパソコンがつかない!自動修復できないため『パソコン修理屋』へ】の話を紹介しました。

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